La implicación del sector financiero en el desarrollo de la marca país, la inclusión financiera y la ciberseguridad son algunos de los principales desafíos que enfrenta la banca dominicana para acercarse más a la sociedad.
Así lo revela el informe sobre reputación de la banca en República Dominicana, presentado este martes por la consultora española Villafañe, especializada en estrategia y reputación corporativa, que destaca que el sistema financiero nacional mantiene una reputación sólida y robusta.
Sebastián Cebrián, director general de la firma, explicó que el estudio confirma la fortaleza del sistema financiero dominicano, aunque advierte una diferencia entre la percepción de los expertos y la visión de parte de la ciudadanía.
“El sector tiene una base muy sólida, pero lo que hay que conseguir ahora es trabajar el reconocimiento de esa reputación”, señaló Cebrián, al destacar la necesidad de un mayor acercamiento a la sociedad civil.
Agregó que ese fortalecimiento pasa por la inclusión financiera, la atención a los temas de ciberseguridad, el apoyo a la economía local y la financiación a pymes, pequeños empresarios y particulares.
“Se trata de identificar los gaps para potenciar el relato y la comunicación corporativa de las grandes entidades financieras, y así acercarse más a sus grupos de interés, empezando por la sociedad civil”, expresó.
El informe destaca que los dominicanos perciben a los bancos como entidades confiables, sólidas y sostenibles para custodiar sus fondos, gracias al nivel de regulación y supervisión existente en el país.
Sin embargo, señala que la población espera una mayor implicación del sector financiero en el desarrollo económico local y en la educación financiera.
Cebrián también indicó que la banca dominicana tiene la oportunidad de fortalecer su proyección internacional y convertirse en un actor clave en la promoción de la marca país, aprovechando su estabilidad y posicionamiento regional.
La investigación identifica además la ciberseguridad como uno de los principales riesgos reputacionales del sector, especialmente tras casos recientes de fraudes internos en entidades financieras.
No obstante, el especialista valoró la capacidad de respuesta del sistema bancario y de los organismos reguladores.
Finalmente, el informe concluye que la principal fortaleza del sistema financiero dominicano sigue siendo la confianza, respaldada por la estabilidad institucional, la regulación y la solidez económica del sector.
Fuente informativa
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