SANTO DOMINGO.– La vicepresidenta de Negocios de Banco Promerica de la República Dominicana, Alina Victorio, informó que el 75% de las transacciones globales de la entidad y más del 90% de las aperturas de cuentas de ahorro se realizan actualmente a través de sus plataformas digitales, lo que refleja la rápida transformación tecnológica del sector financiero nacional.
Durante su participación en el programa Después de la Noticia, transmitido por RNN Canal 27, la ejecutiva destacó que las innovaciones tecnológicas han permitido simplificar trámites tradicionales como la apertura de cuentas en pesos o dólares y las solicitudes de préstamos, logrando respuestas automatizadas en menos de cinco minutos para usuarios y nuevos clientes.
En materia de seguridad digital, Victorio explicó que la entidad financiera utiliza herramientas de clase mundial basadas en patrones de consumo automatizados para predecir comportamientos inusuales y prevenir fraudes electrónicos.
Señaló que implementaron una funcionalidad interactiva que alerta al usuario por correo electrónico ante transacciones sospechosas fuera de su perfil ordinario, permitiendo bloquear el producto de inmediato si el tarjetahabiente no reconoce la operación.
Por otro lado, la funcionaria bancaria abordó la advertencia de las estaciones de combustibles de suspender los pagos con tarjetas de crédito.
Aclaró que el margen del 27% citado por dicho sector no corresponde al modelo de negocio de la banca, debido a que las tasas de afiliación se negocian de manera exclusiva entre los comercios y las redes adquirentes (como Azul, Carnet o Portal), operando bajo costos proporcionales muy inferiores por cada transacción.
Finalmente, Victorio detalló el impacto de la campaña institucional «Propósitos que inspiran», ejecutada en paralelo en los nueve países donde opera el Grupo Promerica. Indicó que la iniciativa busca proyectar una banca de relaciones a largo plazo mediante testimonios de clientes y colaboradores reales, prescindiendo intencionalmente del uso de actores, imágenes de stock o herramientas de inteligencia artificial en su producción audiovisual.
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