Según declaraciones de los familiares de los migrantes haitianos, no han recibido información alguna por parte de la institución, lo que indica que desconocen el estado en el que se encuentran sus seres queridos.
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«Él tiene 18 años, nunca ha estado en Haití, ayer lo sacaron de mi casa y hablé con la policía y nunca me hacen caso, y de ahí en adelante no sé nada de él y ahora llegué y hay gente en problemas y yo no “no sé nada de mi hijo, no sé dónde está”, dijo la ciudadana haitiana Kety Luisa.
Por su parte, el haitiano Jhason Sobrioquien tiene un amigo detenido, comentó: «Fui al hospital ayer, como a las 6 de la mañana, y allí le dieron de comer en el Café de Herrera y lo trajeron para acá, y vine a pedir información para ver si está vivo y ver qué está pasando aquí. “Nadie me responde”.
La DGM aseguró que los extranjeros detenidos para repatriación, por no estar autorizados a permanecer en el país, reciben un trato que respete sus derechos como personas.