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La interrupción del servicio de Starlink del 24 de julio de 2025 interrumpió el acceso a internet de miles de usuarios en más de 140 países, lo que puso de relieve tanto el papel crucial del servicio en la conectividad global como sus vulnerabilidades.
La interrupción, que duró aproximadamente 2,5 horas, afectó a usuarios de todo el mundo, con informes de Estados Unidos, Canadá, México, Reino Unido, Alemania, Brasil, Filipinas y otros países.
Se registraron más de 60.000 informes de usuarios en DownDetector, de los cuales el 56 % mencionó problemas de internet y el 43 % experimentó apagones totales. La conectividad se redujo al 16 % de los niveles normales, según lo informado por NetBlocks.
La interrupción afectó a servicios esenciales, en particular al ejército ucraniano, que depende en gran medida de Starlink para sus comunicaciones en primera línea.
El ejército ucraniano reportó una interrupción de 150 minutos, descrita como la más prolongada de la guerra en curso, que afectó las operaciones en el campo de batalla. Otros servicios, como FlightRadar, perdieron el 5% de sus datos debido a la interrupción.
Los usuarios, especialmente en zonas rurales y remotas donde Starlink suele ser la única opción viable de internet, reportaron interrupciones significativas en el teletrabajo y las operaciones diarias. Las publicaciones en redes sociales sobre X reflejaron frustración, y algunos usuarios recurrieron a datos móviles o puntos de acceso como respaldo.
Un usuario de X declaró una pérdida de $2,000,000 debido a la interrupción, aunque esto no está verificado. Las empresas y particulares que dependen de Starlink para operaciones críticas sufrieron contratiempos temporales.
La interrupción se debió a un fallo en los servicios de software internos clave que operan la red principal, según confirmó el vicepresidente de ingeniería de Starlink, Michael Nicolls.
Esto expuso vulnerabilidades en la infraestructura de software de Starlink, lo que generó preocupación sobre la confiabilidad de su red en rápida expansión de más de 8000 satélites.
La interrupción en Ucrania subrayó el papel crucial de Starlink en zonas de guerra, donde apoya las comunicaciones militares y la conectividad civil en áreas con infraestructura dañada. Dependencias similares en otras regiones, como campos de refugiados o zonas rurales, ponen de manifiesto los riesgos de depender excesivamente de un único proveedor.
Si bien la rápida recuperación de Starlink (en menos de 2,5 horas) y las disculpas públicas de Elon Musk y SpaceX mitigaron algunos daños, la interrupción generó críticas contra X sobre la confiabilidad y la comunicación durante las interrupciones.
Algunos usuarios compararon Starlink favorablemente con proveedores de servicios de internet tradicionales como Comcast o Spectrum, que sufren interrupciones más frecuentes, pero otros exigieron una compensación o mayor transparencia.
Los expertos sugirieron una posible actualización de software defectuosa, similar a la interrupción de CrowdStrike en 2024, o un posible ciberataque, aunque ninguna evidencia confirmó esto último. Esta incertidumbre generó debates sobre los riesgos de ciberseguridad para el internet satelital.
Fuente Informativa
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