EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- La Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD) dictó el martes una conferencia sobre la evolución del ceremonial y el protocolo como herramientas de la comunicación organizacional con un expositor argentino.
La conferencia titulada “Nuevos desafíos para los eventos y el ceremonial en el siglo XXI”, fue impartida por el académico argentino Francisco Guillermo Cuffaro, especialista internacional con trayectoria en ceremonial, protocolo y organización de eventos, quien afirmó que la correcta aplicación de estas prácticas incide directamente en la credibilidad y legitimidad de las instituciones en el espacio público, según detalla un comunicado de prensa.
Durante su exposición, Cuffaro sostuvo que estas disciplinas no pueden concebirse como esquemas rígidos, sino como sistemas dinámicos que deben adaptarse a los cambios culturales, sociales y tecnológicos, sin perder su esencia.
“De su correcta aplicación dependen la coherencia, el respeto y la identidad que proyectan las organizaciones”, señaló ante autoridades universitarias y demás asistentes.
El conferencista expuso diferenciación entre ceremonial y protocolo, incorporando nociones de etiqueta y cortesía; así como los distintos ámbitos de aplicación del ceremonial.
Explicó que el protocolo responde al “qué debe hacerse”, al establecer normas y reglas, mientras que el ceremonial se ocupa del “cómo debe hacerse”, mediante las formalidades que rigen los actos oficiales. Ambas disciplinas, subrayó, cumplen una función esencial: “ordenar el desorden”, al ubicar correctamente a personas, símbolos y autoridades conforme a criterios de jerarquía, armonía y respeto institucional.
Añadió además, aspectos prácticos como el orden de precedencia en el continente americano, donde predomina la prioridad a la derecha; la jerarquía en el uso de los símbolos patrios, encabezada por la bandera nacional; y los criterios aplicables cuando existen cargos equivalentes, entre ellos la edad, el sexo, el estado civil o la discapacidad. A ello se sumó un énfasis en la urbanidad, la etiqueta y la cortesía, recordando la vigencia de la denominada Regla de Oro del comportamiento social: tratar a los demás como se desea ser tratado.
Cuffaro destacó la importancia de la sustentabilidad, mediante el uso de herramientas digitales como los códigos QR y la netiqueta; la inclusión, a través de la adecuación de actos y accesos para personas con discapacidad; y los nuevos paradigmas sociales, como la figura del primer caballero. Asimismo, analizó el impacto de la tecnología en la organización de eventos presenciales, virtuales, remotos e híbridos.
El director general de Comunicaciones, Roberto Tejada Muñoz, afirmó que “este tipo de encuentros contribuyen a elevar la calidad institucional de la UASD y a fortalecer las competencias de sus representantes”.
La actividad se desarrolló en el Paraninfo Ricardo Michell, de la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales (FCES), y fue organizada por la Dirección General de Comunicaciones y la Dirección de Protocolo de la UASD, como parte de un programa de capacitación institucional.
A la conferencia asistieron representantes de las áreas de comunicaciones, protocolo y relaciones públicas de la sede central, y de los recintos de Santiago, San Francisco de Macorís, San Juan de la Maguana, Barahona y San Pedro de Macorís, además de personal administrativo, docentes y colaboradores vinculados a la organización de actos académicos e institucionales.
Durante el cierre del evento, entregaron certificados de participación a los asistentes.
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